问“稻”胖东来

4月29日—30日，河南中煌节能电器有限公司组织开展“遇见稻盛、问稻东来主题游学”活动。

站在稻盛经营学的维度，通过案例为大家生动形象地展示了“持续高收益的幸福是什么样子”，何谓“稻 ”看胖东来、如何“稻 ”看胖东来，结合成功方程式：人生×工作结果=思维方式 X 热情 X 能力，深度解析胖东来幸福企业的底层逻辑。

通过现场讲解，感受胖东来人是如何“用心”且“专业”地贯彻“顾客至上主义”，“从卖产品到帮顾客解决问题”, 站在顾客的角度帮顾客解决了哪些问题。同时对话顾客，沉浸式体验”彻底贯彻顾客至上“的力量，感受顾客是如何爱胖东来的。化身顾客，身临其境体验了胖东来从环境卫生、商品陈列、服务设置等多个方面的极致服务，并深度思考胖东来持续高收益背后的底层逻辑。

大家针对所听所见所思所想，依次进行了问题提问和交流，并结合公司状况，将胖东来的优秀经验和做法记录下来，融会贯通，学以致用，现场研学氛围十分热烈。

大家围绕“回到胖东来发展的初期、中期阶段,分析胖东来文化体的演变之路。通过案例感受胖东来的大道至简的倒逼机制，探寻胖东来是如何坚守“顾客永远是对的”、“变坏事为好事 ”构建服务体系，倒逼团队的不断成长？胖东来清晰的售前、售中、售后服务体系从哪里来?如何建立自己企业的服务体系？深度探究胖东来的本质。

中煌节能公司召开“胖东来游学感悟，中煌发展瓶颈及破解之道的思考”专题会议，公司结合企业的现状情况，融会贯通所学到的知识和经验，不断提升企业的服务水平和竞争力。